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새내기 공무원 친절 중요성 몸으로 익혀~
 

청송군(군수 윤경희)은 지난 6일 군청 대회의실에서 신규 임용 공무원 및 동절기 아르바이트생 등 100여 명을 대상으로 ‘2020년 신규직원 친절 교육’을 가졌다.
 

다양하고 복잡해지는 행정 수요에 발맞춰 직원들의 적극적인 민원 대응과 친절도 향상을 위해 실시된 이날 교육은피플스퀘어랩 대표 겸 ㈜KTcs 파트너 강사인 한송희 씨가 ‘내가 더 기분 좋은 행복 CS’라는 주제로 고객 만족 포인트, 대면 응대 서비스, 친절을 부르는 전화응대 등의 내용을 골자로 2시간에 걸쳐 진행되었다.
 

특히 공무원들이 현장에서 직면하고 있는 다양한 민원 사례에 대해 주민의 입장에서 친절하게 응대하는 방법을 배움으로써 군민들에게 한 발짝 더 다가서는 소통 행정을 실현하는데 중점을 두었다.
 

윤경희 청송군수는 “법과 규정도 중요하지만, 민원인이 바라는 것은 자신이 처한 위치를 이해하고 도와주려는 공무원을 간절히 원할 것”이라며, “이번 교육을 기회로 신규 직원뿐만 아니라 전 공직자가 다시 한번 대민 친절 봉사를 되새겨 보는 좋은 시간이 되고, 군민과 함께하는 행복 청송 건설에 적극 동참해 주길 바란다.”고 말했다.